Política de privacidad
El Ayuntamiento de Torrevieja está especialmente sensibilizado con la protección de los datos de carácter personal. Por ello, ha adecuado su estructura al cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de datos de carácter personal (en adelante, “RGPD”), así como a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Se informa a las personas interesadas cuyos datos sean tratados por el Ayuntamiento de Torrevieja, a través de la Concejalía de Turismo y del dominio turismo.torrevieja.es, que en caso de contactar con esta administración a través de la web, teléfono, correo postal, correo electrónico, redes sociales, formularios u otros medios análogos, para solicitar información turística, realizar consultas, enviar sugerencias, incidencias, quejas, solicitudes relacionadas con actividades, eventos u otros servicios propios de la Concejalía de Turismo, los datos facilitados serán tratados únicamente para gestionar, tramitar o contestar dicha comunicación.
La información no será tratada con una finalidad distinta de aquella para la que fue recabada.
La persona usuaria manifiesta que todos los datos facilitados son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando cualquier modificación al Ayuntamiento de Torrevieja.
El Ayuntamiento de Torrevieja no transfiere, cede ni pone a disposición de terceros los datos de las personas usuarias sin su consentimiento expreso previo, salvo en cumplimiento de una obligación legal. Cuando la persona usuaria facilita información de carácter personal al Ayuntamiento de Torrevieja, autoriza que dicha información sea tratada conforme a la presente Política de privacidad.
TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Responsable del tratamiento
Se informa a la persona interesada de que sus datos personales serán objeto de tratamiento por parte del Ayuntamiento de Torrevieja, como responsable del tratamiento, con CIF P0313300F y domicilio en Plaza de la Constitución, 5, 03181 Torrevieja, Alicante.
Delegado de Protección de Datos
El Ayuntamiento de Torrevieja cuenta con el apoyo del Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son: dpd@torrevieja.eu
Finalidades
El tratamiento de los datos personales facilitados dependerá del formulario de recogida de datos utilizado por la persona usuaria o del medio a través del cual contacte con la Concejalía de Turismo. No obstante, cuando se haga referencia a la presente Política de privacidad, los datos podrán ser tratados, entre otras, para las siguientes finalidades:
- Ofrecer servicios de información, orientación y atención turística.
- Atender consultas recibidas a través de formularios, correo electrónico, teléfono, redes sociales u otros canales de comunicación.
- Gestionar solicitudes relacionadas con actividades, eventos, visitas, servicios turísticos o información municipal de interés turístico.
- Tramitar quejas, sugerencias, incidencias o comunicaciones relacionadas con los servicios turísticos municipales.
- Mantener informada a la persona usuaria sobre cuestiones relacionadas con la consulta, solicitud, actividad o servicio en el que sea parte o que sea de su interés.
- Gestionar la promoción de eventos, actividades o servicios turísticos municipales, incluyendo, en su caso, el uso de imágenes tomadas o grabadas en dichos eventos, cuando exista un interés público en su difusión y resulte adecuado, pertinente y no excesivo en relación con el libre ejercicio de la libertad de información.
Puede consultar todas las finalidades con las que el Ayuntamiento de Torrevieja trata datos de carácter personal en su Registro de Actividades de Tratamiento.
Legitimación
El tratamiento de los datos de carácter personal por parte del Ayuntamiento de Torrevieja está legitimado en el cumplimiento de una obligación legal, en el cumplimiento de misiones realizadas en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Ayuntamiento de Torrevieja, de acuerdo con lo dispuesto en cada trámite o servicio.
Cuando la finalidad del tratamiento requiera el consentimiento de la persona usuaria, este deberá prestarse mediante una clara acción afirmativa, como la marcación de una casilla, el envío de un formulario o el inicio y mantenimiento del contacto por medio escrito, electrónico, postal, presencial o telefónico, puestos a disposición de las personas interesadas.
Puede consultar la base legitimadora correspondiente a cada actividad de tratamiento realizada sobre sus datos personales en el Registro de Actividades de Tratamiento del Ayuntamiento de Torrevieja.
Plazo de conservación y supresión
Los datos se mantendrán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Como regla general, será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación. Puede obtener información detallada sobre los plazos de supresión de los datos correspondientes a cada tratamiento en el Registro de Actividades de Tratamiento del Ayuntamiento de Torrevieja.
Destinatarios
Con carácter general, los datos de las personas usuarias no serán cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal o resulte necesario para la gestión de la solicitud o servicio correspondiente. Entre otros supuestos, podrán comunicarse datos al Defensor del Pueblo, jueces y tribunales, Ministerio Fiscal, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado u otras administraciones, organismos o personas interesadas en los procedimientos relacionados con las reclamaciones o solicitudes presentadas.
Puede consultar de forma concreta, para cada tratamiento, las cesiones realizadas, incluidas posibles transferencias internacionales, en el Registro de Actividades de Tratamiento del Ayuntamiento de Torrevieja.
Ejercicio de derechos
La persona usuaria podrá ejercer los derechos que procedan conforme a la normativa de protección de datos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, así como el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
Para ejercer estos derechos, podrá dirigirse a las oficinas de asistencia en materia de registro, utilizar la sede electrónica del Ayuntamiento de Torrevieja, en los trámites correspondientes a Protección de Datos, enviar un escrito al Ayuntamiento de Torrevieja o remitir un correo electrónico a la dirección dpd@torrevieja.eu, identificándose correctamente.
Puede encontrar los distintos modelos de ejercicio de derechos en la sede electrónica del Ayuntamiento de Torrevieja o tramitar electrónicamente su solicitud desde el catálogo de trámites, en la materia de Protección de Datos.
Reclamaciones
La persona interesada podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es, para presentar una reclamación cuando considere que su solicitud no ha sido debidamente atendida o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.