Die Teilnahme von Unternehmen und Dienstleistungsbetrieben am SICTED (Integriertes System für touristische Qualität in Reisezielen) trägt dazu bei, einheitliche Qualitätsstandards sicherzustellen, die Zufriedenheit der Besucher zu steigern und das Image der Stadt als vertrauenswürdiges Reiseziel zu stärken.
Torrevieja SICTED
SICTED - Engagement für Qualität
Die Stadtverwaltung von Torrevieja ist seit 2014 Mitglied des SICTED und integriert Qualitätsstandards in ihre wichtigsten Tourismusprojekte. Damit entwickelt sich Torrevieja zu einem nachhaltigeren, innovativeren und intelligenteren Reiseziel, das für die Herausforderungen der Zukunft gerüstet ist.
SICTED ist ein Programm zur Verbesserung der touristischen Qualität von Reisezielen, das vom spanischen Staatssekretariat für Tourismus mit Unterstützung des Spanischen Verbandes der Gemeinden und Provinzen (FEMP) gefördert wird. Es richtet sich an touristische Unternehmen und Dienstleistungsbetriebe aus bis zu 37 verschiedenen Tätigkeitsbereichen und verfolgt das Ziel, das Besuchererlebnis und die Zufriedenheit der Gäste nachhaltig zu verbessern.
Die Methodik des Programms bietet ein umfassendes und dauerhaftes Qualitätsmanagementsystem für touristische Destinationen. Im Mittelpunkt stehen die kontinuierliche Verbesserung und die Gewährleistung einheitlicher Qualitätsstandards für die touristischen Dienstleistungen innerhalb eines Reiseziels.
Das Programm stellt Tourismusunternehmen folgende Instrumente und Unterstützungsangebote zur Verfügung:
- Leitfäden mit bewährten Verfahren für die jeweiligen Tätigkeitsbereiche
- Schulungen
- Fachliche Beratungsbesuche durch akkreditierte Berater
- Gemeinsame Workshops
- Arbeitsgruppen zur Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen für das Reiseziel sowie Bewertungen zur Überprüfung der Einhaltung der Qualitätsstandards durch touristische Dienstleistungen.
Den Abschluss bildet die Verleihung des Qualitätssiegels Compromiso de Calidad Turística (Engagement für touristische Qualität). Es würdigt die Bemühungen und das Qualitätsbewusstsein der teilnehmenden Betriebe und hilft ihnen, sich vom Wettbewerb abzuheben.
Weitere Informationen: www.calidadendestino.es
Qualität im Tourismus
Touristische Qualität ist heute einer der entscheidenden Faktoren, um sich von anderen Reisezielen abzuheben. Das Streben nach hervorragender Qualität stärkt nicht nur die Wettbewerbsfähigkeit Torreviejas, sondern erfüllt auch die Erwartungen zunehmend gut informierter Gäste mit individuellen Ansprüchen und hohen Erwartungen.
Die Beteiligung zahlreicher Branchen und Organisationen am SICTED zeigt ein gemeinsames Engagement: Torrevieja als Reiseziel zu gestalten, in dem jedes Detail des touristischen Erlebnisses zählt. Wenn alle Dienstleistungsbetriebe nach denselben Qualitätsstandards arbeiten, profitieren die Gäste von einem zufriedenstellenderen Aufenthalt, während die Stadt ihr Image als professionelles, zuverlässiges und vertrauenswürdiges Reiseziel festigt.
Die Stadtverwaltung von Torrevieja stellt die Qualität im Tourismus in den Mittelpunkt ihrer strategischen Ziele. Über das Tourismusamt ist SICTED Bestandteil wichtiger Projekte, die den Wandel des Reiseziels vorantreiben. Torrevieja entwickelt sich hin zu einem nachhaltigeren und intelligenteren Stadt- und Tourismusmodell, das besser auf zukünftige Herausforderungen vorbereitet ist.
Wenn Ihr Unternehmen Dienstleistungen für Touristen anbietet und Sie sich diesem Qualitätssystem anschließen möchten, können Sie sich hier anmelden.
Alternativ können Sie sich per E-Mail an sicted@turismodetorrevieja.com oder telefonisch unter 965 703 433 an das Tourismusamt wenden.
